Perché Amazon ti fa fare clic su una casella per riscattare i coupon

Ma Amazon a volte ci fa spuntare una casella per salvare. Eh? Quei banner arancioni “coupon” al di sotto del prezzo sul negozio online di Amazon sono un grattacapo.

Perché Amazon ci fa passare attraverso il passaggio aggiuntivo di fare clic su una casella per “risparmiare $ 2 quando applichi questo coupon?” Perché il coupon non si applica automaticamente?

La risposta sta nel modo sottile ma altamente efficace in cui Amazon e altri negozi utilizzano la psicologia dello shopping per influenzare le nostre decisioni di acquisto.

Facendoci clic su una casella, Amazon spera di evitare il problema dell'”abbandono del carrello”, quando gli acquirenti aggiungono qualcosa al loro carrello virtuale ma non finiscono per acquistarlo.

Questa è una grande sfida per i rivenditori online. Perdono miliardi di dollari di potenziali vendite all’anno a causa degli acquirenti che ci pensano due volte all’acquisto di un prodotto.

Circa il 70% dei carrelli della spesa online contenenti almeno un articolo viene infine abbandonato, secondo il Baymard Institute, una società di consulenza di e-commerce con sede a Copenaghen.

Il motivo principale per cui i clienti se ne vanno: dicono che stavano solo navigando e non erano pronti per effettuare un acquisto, secondo l’azienda.

Quindi le aziende cercano tattiche di persuasione per convincere gli acquirenti a seguire e fare clic sul pulsante “acquista”.

Mettere “sforzo” nello shopping online

La tattica di Amazon per mostrare un coupon opzioneinvece di mostrare automaticamente un prezzo scontato, offre agli acquirenti un ulteriore incentivo per effettuare l’acquisto subito, affermano gli esperti di marketing.

I clienti vogliono anche essere ricompensati per lo sforzo che fanno per fare acquisti. Potrebbe non sembrare molto fare clic su una casella, ma fa la differenza.

La scatola dei coupon di Amazon mette i clienti in un ruolo più attivo e coinvolto nell’ottenere una ricompensa, rendendola più viscerale per loro, ha affermato Tamara Masters, assistente professore di marketing presso la David Eccles School of Business dell’Università dello Utah che studia psicologia dello shopping.

Visualizzando e facendo clic consapevolmente sulla casella del coupon, invece di avere il coupon applicato automaticamente, “ci si può aspettare che la ricompensa venga percepita in modo più acuto”, ha detto Masters. “Voi arriva ad applicarlo e vedere gli effetti felici. “

Questo è un vantaggio per Amazon a lungo termine. Quando un consumatore si sente ricompensato dopo aver fatto uno sforzo nell’acquisto, “è più disposto ad acquistare e più disposto a pagare di più” da un’azienda in futuro, ha affermato.

Pagine dei coupon

Amazon ha dichiarato in una dichiarazione che i suoi coupon erano facili da ritagliare. E la scatola dei coupon è solo uno dei modi in cui Amazon si rivolge agli acquirenti in cerca di occasioni.

Amazon ha anche una pagina autonoma sul suo sito Web per i coupon su marchi selezionati. Se gli acquirenti vanno alla pagina, possono ritagliare i coupon virtualmente e non devono fare il passaggio aggiuntivo di selezionare una casella.

Ritaglio coupon per l'era dello shopping online.

L’approccio di Amazon è progettato per raggiungere gli acquirenti che acquisteranno esclusivamente in base ai marchi che offrono coupon, che sono diversi dai prodotti in saldo, dalle promozioni sui prezzi o dagli sconti.

Avere una pagina dedicata per i coupon aiuta anche a garantire che i clipper di coupon rimangano sul sito Web di Amazon e impedisca loro di utilizzare siti di coupon popolari come Groupon, che possono essere riscattati presso qualsiasi rivenditore.

“Invece di lasciare che i siti di coupon ottengano i soldi, Amazon li sta catturando da soli”, ha affermato Masters.

Offrire coupon è una strategia efficace anche per i venditori di terze parti su Amazon, secondo Jason Boyce, il fondatore di Avenue7Media, una società di consulenza per i venditori.

I coupon sono stati una tattica di maggior successo rispetto all’offerta di uno sconto diretto per convincere gli acquirenti a completare i loro acquisti, ha affermato. Aiutano anche i venditori a salire nelle classifiche di ricerca di Amazon, ha affermato. “I prezzi di vendita non danno gli stessi risultati dei coupon.”

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